為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，不斷提升客戶滿意度，4月28日，營(yíng)銷中心組織相關(guān)協(xié)作部門開展“2021年第一季度客戶支持回顧”專場(chǎng)研討會(huì)。科澤新材副總經(jīng)理章斌、劉勇、各部門負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷中心全體業(yè)務(wù)人員共30余人參加了會(huì)議。銷售管理部經(jīng)理對(duì)第一季度客戶支持工作的落實(shí)情況進(jìn)行回顧總結(jié)，工業(yè)銷售部經(jīng)理針對(duì)目前需要進(jìn)一步改進(jìn)的問(wèn)題做了深入探討，大家充分交流、優(yōu)化落實(shí)解決方案。

工業(yè)銷售部經(jīng)理

針對(duì)會(huì)上探討的問(wèn)題，科澤新材副總經(jīng)理劉勇表示，公司對(duì)于品質(zhì)一直都是高度重視，要從根源入手，深究其因，建立檔案，一步步去規(guī)范，行動(dòng)落實(shí)到制度中。同時(shí)加強(qiáng)品質(zhì)部門管控，提升工藝與技術(shù)，從生產(chǎn)源頭管控，多管齊下確保產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定。

科澤新材副總經(jīng)理劉勇

科澤新材副總經(jīng)理章斌做總結(jié)發(fā)言，隨著新增產(chǎn)能逐步釋放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，服務(wù)好客戶，提升客戶的粘度，對(duì)公司至關(guān)重要。通過(guò)各部門協(xié)作，整體合力，共同做好支持工作，讓工作真正高效、暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。每季度作為專項(xiàng)來(lái)回顧總結(jié)，圍繞解決問(wèn)題，不斷改善，不斷提升，從而形成閉環(huán)，助力新材持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

科澤新材副總經(jīng)理章斌