2月25日，科澤新材2021年“精鉆”客戶支持啟動會在江蘇沭陽成功召開。科澤新材總經理謝鑫，副總經理唐靖江、趙永彬、章斌等領導出席會議，相關部門負責人及公司營銷中心業務骨干共50余人參加了本次啟動會。

會議現場

在會議上，營銷中心總監何慶龍在對2020年客戶滿意度調研報告進行分析講解時，特別提到客戶最關注的問題，并且為客戶制定專屬的支持方案，扶持客戶繼續做大做強，從而實現公司的發展。

營銷中心總監何慶龍

接著，公司副總經理章斌發言指出，要基于集團的發展戰略與方向，始終要堅持傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，高質量地服務于各合作伙伴。從戰略上重視客戶，維護好客戶，增強客戶的粘性，從而增加公司的競爭優勢。最后，章總強調“客戶支持方案需要各部門配合支持，對應逐步改進，不斷提升，不斷優化，不斷升級，最終形成閉環，從而達成客戶和公司的雙贏。”

副總經理章斌

會議最后，公司總經理謝鑫提出，我們要對客戶進行深入研究，針對不同的客戶，不同的需求，提供不同的服務及解決方案。他特別指出“要傾聽客戶的聲音,真實地了解客戶需求與關注點，并把客戶的聲音傳遞回來，信息準確的傳遞，才有利于為客戶提供專業化的服務，從而實現公司可持續、高質量的發展。

總經理謝鑫

以客戶支持為牽引，全力推進與客戶的深度合作，提升服務能力及公司影響力，全力打造科澤新材優質品牌。